FAQ czyli miejsce, gdzie znajdziecie pytania i odpowiedzi, które najczęściej pojawiają się podczas zamawiania zaproszeń ślubnych. Po zapoznaniu się z tą sekcją większość rzeczy stanie się dla Was zrozumiała. Na inne pytania chętnie odpowiem mailowo lub telefonicznie.
ETAP ZAMAWIANIA
Jak złożyć zamówienie?
Zamówienia można złożyć bezpośrednio przez sklep lub drogą mailową.
Składając zamówienie przez sklep należy wybrać dany wzór zaproszenia oraz gramaturę papieru i wrzucić do koszyka odpowiednią ilość (podobnie jeśli chodzi o koperty, laki i rsvp).
W przypadku zamówień drogą mailową, do przygotowania wyceny potrzebna mi będzie nazwa zaproszenia, gramatura papieru oraz dokładna ilość (zaproszeń i kopert). Jeśli jesteście zainteresowani rsvp lub lakami, to również proszę o podanie dokładnej ilości).
Czy obowiązuje minimalną ilość zamówienia?
Tak, minimalna ilość zaproszeń jaką można zamówić to 20 sztuk.
Czy mogę zamówić część zaproszeń tylko na sam ślub?
Tak, jak najbardziej. Składając zamówienie wystarczy napisać jaka ilość zaproszeń ma być na sam ślub, a jaka na ślub i przyjęcie weselne. Ważne, aby łączna ilość zaproszeń wynosiła min. 20 szt.
Czy personalizacja zaproszeń jest dodatkowo płatna?
Nie, personalizacja czyli wpisanie imion i nazwisk gości na kartę zaproszenia jest bezpłatna.
Czy muszę mieć gotową listę gości, żeby złożyć zamówienie?
Nie, lista gości potrzebna będzie na sam koniec (jak już uzgodnimy projekt).
Czy można zamówić zaproszenia w innym języku?
Tak, ale należy to zaznaczyć składając zamówienie. Cena zaproszeń uwzględnia tylko polską wersję językową. Za każdą dodatkową naliczamy dodatkową opłatę w wysokości 100 zł.
Czy można przyśpieszyć realizację zamówienia?
Tak, mam w ofercie opcję ekspres. Usługa ta skraca termin realizacji z 14 do 7 dni roboczych, od momentu akceptacji projektu. Za usługę ekspres doliczam dodatkowe 30% do wartości zamówienia.
Czy mogę zamówić próbki zaproszeń?
Tak, proszę skorzystać z serwisu próbkowego.
Czy można zamówić same koperty?
Nie, koperty sprzedaję wyłącznie w zestawie z zaproszeniami.
Czy do zaproszeń można zamówić dodatki?
Tak, do wszystkich wzorów zaproszeń można zamówić cały zestaw dodatków: winietki, zawieszki, podziękowania, naklejki, numery stołów, menu, plan stołów. Wszystkie dodatki ślubne dostosowujemy do stylu zaproszenia, tak by wszystko było ze sobą spójne.
Czy dodatki ślubne można zamówić w drugim terminie?
Tak, z reguły dodatki proponuję zamawiać w drugim terminie – już po potwierdzeniu przez gości obecności. Tak, żeby nie płacić za coś, czego się nie wykorzysta.
ETAP PROJEKTOWANIA
Co jest potrzebne do przygotowania projektu?
Do przygotowania wstępnych projektów potrzebne mi będą wszystkie niezbędne informacje, jakie chcecie umieścić na zaproszeniu (imiona, nazwiska, data, godzina, miejsce ślubu oraz przyjęcia). Przykłady tekstów zaproszeń możecie zobaczyć tutaj.
Czy mogę umieścić na zaproszeniu inny tekst?
Tak, treść zaproszeń jest w pełni edytowalna, można ją zmienić według własnych upodobań, oczywiście w granicach rozsądku. Przykłady tekstów zaproszeń możecie zobaczyć tutaj.
Jak przesłać treść do przygotowania projektu oraz listę gości?
Treść można wysłać w wiadomości mailowej lub w dowolnym dokumencie tekstowym.
Listę gości proszę wysłać w pliku Excel lub Numbers.
Jeśli zamówienie było składane przez sklep, to proszę podać numer zamówienia.
Czy przed wydrukiem dostanę projekt do akceptacji?
Tak, przed wydrukiem zawsze wysyłam projekty do akceptacji lub ewentualnych poprawek.
ETAP REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Projekt zaproszenia wysyłam w ciągu 1-3 dni roboczych. Po zaakceptowaniu projektu oraz przesłaniu listy gości, termin realizacji wynosi maksymalnie do 14 dni roboczych. W trybie ekspresowym jest to maksymalnie 7 dni roboczych (za usługę ekspres doliczamy 30% do wartości zamówienia). W termin realizacji nie jest wliczona wysyłka.
Czy zaproszenia bez personalizacji przyśpieszą termin realizacji?
Tak, zaproszenia bez personalizacji zdecydowanie przyśpieszą termin realizacji.
Czy mogę odebrać zaproszenia osobiście?
Zamówienia realizowane są wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Czy mogę zamówić zaproszenia z dostawą na sobotę?
Tak, ale firmy kurierskie oferują taką usługę tylko do większych miast. W celu ustalenia kosztów oraz możliwości takiej przesyłki proszę o kontakt mailowy.
Jaką firmą kurierską wysyłane są paczki?
Wszystkie paczki wysyłam za pośrednictwem firmy Inpost.
Koszt przesyłki kurierskiej to 16 zł.
Koszt wysyłki do paczkomatu to 14 zł.